Como desenvolver pensamento estratégico no teu negócio — e porque não se aprende num template
A diferença entre ter um plano e ter coragem para o executar. Com exemplos reais de quando dizer não mudou tudo.
Há uma pergunta que faço frequentemente quando começo a trabalhar com alguém.
E se o teu negócio não precisar de mais estratégia — mas de mais coragem?
A maioria fica em silêncio. Não porque não saiba a resposta. Porque sabe exactamente onde está a falhar. E não é no plano.
Estratégia não é o que a maioria pensa
Quando falo em estratégia, muita gente imagina um documento. Um plano anual. Um slide com a visão, missão e valores. Uma framework bonita com quatro quadrantes.
Isso é uma ilusão de estratégia.
Estratégia é prioridade com renúncia. É dizer não e depois aguentar as consequências. É decidir o que não fazes tanto quanto o que fazes. E é aqui que quase toda a gente falha: na parte do aguentar.
Em Portugal somos bons a desenrascar. É uma qualidade real. Mas o improviso é o oposto da estratégia. Trabalhar estratégia é montar um puzzle sem imagem na caixa — tens as peças, tens contexto, tens experiência, mas não há manual. Tens de construir a imagem à medida que avanças.
Três momentos em que aprendi isto na pele
Quando tinha a agência, comecei a recusar clientes que não aceitassem que o primeiro mês era exclusivamente para desenvolver estratégia de social media — antes de criar qualquer conteúdo. Havia sempre pressão para avançar depressa, para publicar logo, para “estar nas redes”. Sempre que cedi e saltámos essa fase, correu mal. Sempre. Quando o cliente aceitava a condição, os resultados apareciam porque havia um sistema por trás do que se fazia.
Na Swonkie, demorei tempo a perceber que o problema não era falta de acção, era excesso de acção descoordenada. Cada área fazia as suas coisinhas. Só quando me sentei, bati o pé e forcei o alinhamento real entre comunicação, vendas e apoio ao cliente é que os resultados começaram a surgir. O plano já existia. Faltava a coragem de o impor.
Hoje, no Marketing em Escala, tenho dito mais não a potenciais clientes do que sim. Não por falta de vontade, mas porque aprendi que só consigo ajudar quem está alinhado com o que defendo. Os resultados de quem trabalha comigo são os meus resultados. Aceitar alguém por quem não consigo fazer diferença real não é estratégia. É fuga ao desconforto de recusar.
O método que me ensinou a pensar
Estudo todos os dias. Não para saber tudo, mas para escolher melhor o que ignoro.
Desde 2013: social media, SEO, community management, content marketing, paid media, copywriting. De 2018 a 2020: gestão de empresas e processos. Em 2020: analítica web. Em 2022: gestão de equipas, vendas e sistemas. Em 2023: tudo isso aplicado a SaaS. Em 2025: arquitectura de receita e PLG.
Não é uma lista de cursos. É o método que me ensinou a pensar. Junto peças de vários sítios — livros, mentores, clientes, vida real — e depois testo, comparo, corto o que não serve. É assim que nasce uma estratégia. Não num template. Num processo de eliminação contínua.
Compro cursos e faço mentorias, mas não para ouvir respostas. Para encontrar perguntas melhores.
A pior inimiga da estratégia
A rotina.
Quando deixamos de questionar, deixamos de pensar estrategicamente. É fácil de acontecer — um trimestre corre bem, repetimos o que funcionou, paramos de nos perguntar porquê. E é exactamente aí que o negócio começa a perder terreno sem que ninguém perceba.
A maioria das pessoas acha que parar é desperdício de tempo. É exactamente o contrário.
As melhores ideias não nascem no escritório. Nascem quando vives o suficiente para teres referências que não vêm do feed. Uma viagem muda o quadrante com que olhas para um problema. Um concerto, um festival gastronómico, uma conversa inesperada com alguém de outra área — tudo isso alimenta o pensamento estratégico de formas que nenhum curso consegue replicar.
Quando voltei da Riviera Maya, escrevi um post sobre o que a cultura maia me ensinou sobre marcas. A ideia que ficou: uma marca que dura é construída sobre algo que não muda quando o mercado muda. A Pirâmide de Chichen Itza não sobreviveu séculos por ser bonita. Sobreviveu porque a base é sólida. Desde então, uma das primeiras perguntas que faço a quem trabalha comigo é esta: o que é que no teu negócio ainda vai estar de pé daqui a dez anos?
Quando paramos de viver, deixamos de ter o que questionar.
O que separa quem executa de quem planeia para sempre
Estratégia é ver antes dos outros, decidir diferente dos outros — e ter coragem para seguir o caminho sozinho quando toda a gente está a fazer outra coisa.
Tudo o que construí nasceu do mesmo princípio: pensar melhor, antes de fazer mais.
Pensar melhor obriga a parar, questionar — e muitas vezes concluir que o que estás a fazer não é o que devias estar a fazer. Isso é desconfortável. É também o único caminho.
E então tens de ter a coragem de mudar. Mesmo que custe.
O que estou a ler — e o que mudou
Não gosto de recomendar livros como lista, mas vou deixar aqui algumas sugestões de livros que me mudaram de alguma formam e o porquê:
Segredos da Mente Milionária, de T. Harv Eker — mudou a forma como penso sobre dinheiro. A ideia que ficou: posso ter as duas coisas. Não preciso de escolher entre trabalho com propósito e resultados financeiros reais.
Presença, de Amy Cuddy — aprendi a defender as minhas ideias mesmo quando toda a gente se opõe. Não com arrogância. Com convicção calma.
Manhãs Milagrosas, de Hal Elrod — construí uma rotina matinal que me dá energia sem ter de acordar às cinco da manhã. O livro não é sobre acordar cedo. É sobre começar o dia com intenção.
A Montanha És Tu, de Brianna Wiest — para quem se sabota sem perceber porquê. O livro mais desconfortável que li nos últimos anos — e o mais útil.
Pense e Fique Rico, de Napoleon Hill — o clássico que toda a gente menciona e poucos aplicam. A diferença entre ler e fazer é exactamente o que esta newsletter defende há meses.
Indistraível, de Nir Eyal — ajudou-me a definir as minhas prioridades de forma clara e a nunca as perder de vista: eu, família e trabalho. Nessa ordem.
Para o segundo trimestre já não tenho vagas de mentoria disponíveis.
E para o terceiro trimestre já só tenho três vagas.
Na primeira semana de trabalho conjunto, a maioria das pessoas sai já com clareza sobre o que quer — e o que não quer — para si e para o negócio. É o que mais falta. Não mais informação, não mais acção, mas a clareza que permite decidir sem hesitar. O resto das semanas construímos o sistema para chegar lá de forma sustentável.
Se sentes que o problema não é falta de esforço mas de clareza para decidir melhor, podes candidatar-te aqui:
Três vagas. Apenas para o terceiro trimestre.
Qual é a decisão que já sabes que deves tomar — mas tens adiado porque é desconfortável?
— Helena